سياسة الشحن
معلومات الشحن
في دريل ، نضمن وصول تغذية حيوانك الأليف إليك بسرعة وفي حالة ممتازة. تتم معالجة الطلبات وتسليمها خلال ١-٥ أيام عمل ، حسب موقعك.
- نحن نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع أنحاء مصر .
- قد تختلف أوقات التسليم حسب الموقع والعوامل الخارجية.
- بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى تأكيدًا مع تفاصيل التتبع.
الإرجاع والاستبدال
نولي الجودة اهتمامًا بالغًا ونسعى جاهدين لتقديم منتجاتنا في حالة ممتازة. ومع ذلك ، في حال استلامكم منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، يسعدنا استبداله .
يتم قبول الإرجاع والاستبدال فقط إذا:
- المنتج تالف أو معيب عند وصوله.
- لقد تلقيت العنصر الخطأ أو الطلب غير الصحيح.
- يتم الإبلاغ عن المشكلة خلال 3 أيام من التسليم.
شروط:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، ومرفقًا بإثبات الشراء.
- يخضع التبادل للتوافر.
- نحن لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال لأسباب أخرى غير مشاكل الجودة أو أخطاء الطلب.
كيفية طلب الاستبدال أو التبديل
إذا واجهت أي مشكلة في طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@drill-eg.com مع تزويدنا برقم طلبك وصور المشكلة ووصف موجز لها. سيقدم فريقنا المساعدة اللازمة في أسرع وقت ممكن.
سياسة الاسترداد
لا تُقدّم شركة دريل استردادًا للمبالغ المدفوعة. مع ذلك، نلتزم بضمان حصولك على منتج عالي الجودة، وسنسعد باستبدال أي منتج لا يفي بمعاييرنا.
لأي استفسار، تواصل مع فريق الدعم لدينا. رضا حيوانك الأليف هو أولويتنا.